0180 Servicerufnummer

Auszahlungsentgelte für eingehende Telefonverkehre.

Der Anruf einer 0180-Rufnummer ist aus Anrufersicht kostenpflichtig. Der Tarif ist abhängig von der Tarifkennziffer, die der 0180 folgt (derzeit 1 bis 7).

Brutto-Anrufertarife

Tarif/GasseAus dem dt. FestnetzAus dem dt. Mobilfunk
0180-13,9 ct/Minutemax. 42 ct/Minute
0180-26 ct/Anrufmax. 42 ct/Minute
0180-39 ct/Minutemax. 42 ct/Minute
0180-420 ct/Anrufmax. 42 ct/Minute
0180-514 ct/Minutemax. 42 ct/Minute
0180-620 ct/Anrufmax. 60 ct/Anruf
0180-730 Sekunden kostenfrei, dann 14 ct/Minute30 Sekunden kostenfrei, dann max. 42 ct/Minute

Charakteristika

Aus dem Ausland erreichbar:JA
Durchwahlstellen:max. 3
Nummer erhältlich über:woopla oder Bundesnetzagentur
woopla Standarddienst:Weiterleitung auf Zielrufnummer oder Weiterleitung auf SIP-Adresse

Auszahlungsentgelt

Für eingehende Anrufminuten auf Ihrer 0180-Rufnummer erhalten Sie von uns ein Auszahlungsentgelt (ehemals Werbekostenzuschuss), um z.B. Ihre Personalkosten im Call Center zu refinanzieren. Teile dieser Kosten trägt also indirekt Ihr Anrufer, daher ist die 0180-Nummer auch unter dem Begriff Shared-Cost oder Shared-Call bekannt.

Warteschleife

Diese Rufnummerngasse ist für den Einsatz einer Warteschleife bedingt geeignet. Es gelten folgende Regeln:
0180-1: Warteschleife nur vor Verbindung möglich (Klingeldauer)
0180-2: beliebige Warteschleifen für Festnetzanrufer
0180-3: Warteschleife nur vor Verbindung möglich (Klingeldauer)
0180-4: beliebige Warteschleifen für Festnetzanrufer
0180-5: Warteschleife nur vor Verbindung möglich (Klingeldauer)
0180-6: beliebige Warteschleifen für alle Anrufer möglich
0180-7: Warteschleifen dürfen in Summe max. 30 Sekunden dauern

Einsatzgebiet bei Endverbrauchern (EU-Verbraucherschutz)

Bitte beachten Sie, dass Sie diese Rufnummerngasse Ihren Bestandskunden NICHT als ausschließliche Kontaktrufnummer anbieten dürfen, es sei denn, Sie verzichten auf Ihr Auszahlungsentgelt. Diese Regelung gilt nicht, wenn Ihre Kunden Geschäftskunden sind, oder Sie mit Ihrer Hotline Verbraucher ansprechen, die noch keine Kunden Ihres Unternehmens sind.

Routing

Ihre 0180-Rufnummer kann standardmäßig mit einer Weiterleitung auf beliebige Zielrufnummern oder einem Routing auf SIP-Adressen ausgestattet werden. Alternativ schalten wir gerne einen unserer Mehrwertdienste oder wir erstellen Ihnen eine individuelle Sprachapplikation nach Ihren Wünschen.